Вопрос-ответ
Предварительный заказ представляет собой форму заказа, абсолютно аналогичную обычному заказу в магазине. Оформление такого заказа не обзывает Вас к приобретению выбранного товара, это лишь способ проинформировать Вас о поступлении товара в продажу и возможности его преобретения. Вы всегда в праве отказаться от покупки. Оформть такой заказ можно через сайт или менеджера по телефону.
В этом нет необходимости. Все заказы оформленные через корзину в обязательном порядке обрабатываются менеджерами компании. После оформления заказа менеджер самостоятельно свяжется с Вами для его подтверждение и уточнения возможных деталей по его доставке.
Все наши товарные предложения представлены исключительно на витрине нашего магазина. Отгрузка большинства товаров осуществляется непосредственно с нашего склада, именно поэтому в офисе представлен не весь ассортимент предлагаемой продукции. В случае, если Вы хотите приобрести товар в офисе компании - обязательно уточняйте его наличие на день предполагаемого визита.
Мы работаем напрямую с производителями и не являемся перекупщиками.
Наши отношения с ними позволяют поддерживать привлекательные для покупателей цены. Более того, в отличие от обычного розничного магазина, наши расходы заметно ниже (за счет аренды меньшего по размерам помещения, меньшего числа сотрудников и т.п.). Именно поэтому наша цена ниже цены в обычном розничном магазине.
Мы уважаем и ценим наших конкурентов. Но тем не менее, если цена отличатся весьма значительно, то, скорее всего это ошибка или Вы столкнулись с товаром сомнительного происхождения и качества.
Менеджер магазина связывается с клиентом в течении 1 часа после размещения заказа (за исключением праздничных дней и выходных), если Вам не перезвонили в течение этого времени, значит Вы не оформили заказ правильно. После нажатия кнопки "оформить заказ", у Вас на мониторе должна появиться надпись "Ваш заказ принят в обработку...". На адрес Вашей электронной почты придет письмо о совершенном заказе (при условии, что Вы верно указали электронный адрес при регистрации).
Безусловно! Мы не передаем и не разглашаем третьим лицам информацию о наших покупателях. Мы соблюдаем секретность всей конфиденциальной информации, поступающей от клиентов.
- Сначала Вам необходимо сделать заказ через сайт или менеджера по телефону.
- Мы проверим Ваш заказ на наличие и зарезервируем выбранные позиции.
- После согласования с Вами удобного времени получения заказа - он передается в службу доставки и отправляется на указанный Вами адрес вместе со всем комплектом документов.
Доставка осуществляется в строго оговоренное время. Сотрудник службы доставки дополнительно связывается с Клиентом за час до выезда.
Да. Мы можем поставить выбранные Вами позиции в резерв. Для этого Вам необходимо оформить заказ через сайт с указанием в примечании даты прибывания в Москве и способа получения заказа. Или же оставить информацию о себе и желаемых к покупке позиций через менеджера по телефону. Срок резерва не может составлять более 2 рабочих дней.
Все цены, указанные на нашем сайте являются окончательными. Однако, в индивидуальных случаях Вы можете обговорить возможность получения скидки с менеджером или руководством компании.
